রেফারেন্স

fa811-এ আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

fa811 অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয় এবং আপনার তথ্যের উপর আপনার কী অধিকার রয়েছে।

SSL এনক্রিপশন সক্রিয়অ্যাকাউন্ট তথ্য সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নিরাপদতৃতীয় পক্ষে তথ্য বিক্রি নেইআপনার অনুরোধে তথ্য মুছে দেওয়া হয়
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
fa811 fa811-এ আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, সংশোধনের অনুরোধ বা তথ্য মুছে ফেলার আবেদন সরাসরি আমাদের জানান। আমাদের সহায়তা দল আপনার গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধ যত দ্রুত সম্ভব প্রক্রিয়া করে। অনুরোধ জানানোর সময় অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইল উল্লেখ করুন যাতে পরিচয় যাচাই দ্রুত হয়।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠায় লাইভ চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — সহায়তা দল ২৪/৭ সক্রিয় থাকে।
ইমেইল গোপনীয়তা বিষয়ক বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ইমেইল করুন। অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত নম্বর উল্লেখ করুন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন বা আপডেট করতে পারবেন সরাসরি।
তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

আপনার তথ্য রক্ষায় আমরা যা করি

শুধু নীতি লেখাই যথেষ্ট নয় — আমরা প্রতিটি অ্যাকাউন্টের তথ্য সুরক্ষায় সক্রিয় ব্যবস্থা নিই। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে লগইন যাচাই পর্যন্ত, প্রতিটি স্তরে নিরাপত্তা নিশ্চিত করা হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা প্রতিটি লেনদেন আলাদাভাবে লগ করা হয় এবং শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত থাকে।

কুকি ব্যবস্থাপনা আমরা সাইটে কুকি ব্যবহার করি সেশন সক্রিয় রাখতে। আপনি মোবাইল ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।
অ্যাকাউন্ট লগইন নিরাপত্তা প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই প্রক্রিয়া সক্রিয় থাকে। অপরিচিত ডিভাইস থেকে লগইনে অতিরিক্ত যাচাই চাওয়া হয়।
তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি প্রয়োজন ছাড়া তথ্য মুছে দেওয়া হয়।
তৃতীয় পক্ষ নিয়ন্ত্রণ পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী ছাড়া অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেওয়া হয় না।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

fa811 অ্যাকাউন্টধারীরা তাদের তথ্য সংক্রান্ত যা জানতে চান, সেগুলো নিচে সংক্ষেপে উত্তর করা হয়েছে। আরও বিস্তারিত জানতে সরাসরি লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাই ও উত্তোলন প্রক্রিয়ায় ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষকে এই তথ্য কখনো দেওয়া হয় না।

হ্যাঁ। লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নাম, মোবাইল ও ইমেইল আপডেট করা যায়। বড় পরিবর্তনে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সীমিত সময় রাখা হয়। এরপর তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, সাইট সেশন ও কার্যকারিতার জন্য কুকি ব্যবহার করা হয়। আপনার মোবাইল বা ডেস্কটপ ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা বন্ধ করা সম্ভব।

এই নীতি ব্যবহারকারীর অবস্থানের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য। বাংলাদেশের প্রচলিত তথ্য সুরক্ষা আইন ও নিয়ম মেনে আমরা আপনার তথ্য পরিচালনা করি।

সাইটের লাইভ চ্যাটে ২৪/৭ যোগাযোগ করুন বা ইমেইলে বিস্তারিত লিখুন। অনুরোধে অ্যাকাউন্টের মোবাইল নম্বর উল্লেখ করলে দ্রুত সমাধান পাবেন।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

fa811 Bangladesh fa811 অ্যাপ থান্ডার ক্যাশ স্লট রেজিস্ট্রেশন আমাদের কথা